Glenholme Healthcare Group migliora l'efficienza

PANORAMICA

Inizialmente concentrandosi sul supporto residenziale per adulti con problemi di salute mentale, Glenholme ha ampliato la propria forza lavoro da 200 a 870 dipendenti in soli 4 anni e ha case che si estendono da Blackpool a Brighton. Glenholme fornisce un supporto realmente personalizzato agli anziani e alle persone con esigenze di assistenza infermieristica e demenza, così come adulti con gravi difficoltà di apprendimento e una varietà di bisogni complessi.

SFIDA

Prima di Workforce.com, il processo di creazione dei turni presso Glenholme Healthcare richiedeva molto tempo, impiegando circa 4 ore a settimana per essere completato. Il sistema esistente è stato ritenuto goffo e difficile da utilizzare, con conseguente adozione limitata da parte del personale tempo perso per i manager in prima linea.

Inoltre, la casa di cura ha dovuto affrontare la mancanza di visibilità sulle sue operazioni commerciali, rendendo difficile avere una panoramica completa della disponibilità del personale, del saldo delle assenze e della programmazione generale. Superare queste sfide e implementare un sistema di gestione della forza lavoro migliorato è diventato fondamentale per Glenholme per semplificare le operazioni, migliorare l'esperienza dell'utente e garantire una gestione efficiente del personale.

SOLUZIONE

Glenholme è andata alla ricerca di un sistema basato su cloud che potesse risolvere le loro sfide e adattarsi alla crescita del loro business. Dopo aver condotto un'analisi approfondita del mercato, Glenholme ha deciso di investire in Workforce.com grazie al suo design intuitivo, alla funzionalità del prodotto e al semplice processo di implementazione.

“L'implementazione è un processo relativamente semplice e il team di supporto ci ha davvero aiutato ed è stata un'ottima esperienza.”

- James Perkins, Finance Manager at Glenholme Healthcare Group

RISULTATI

Risparmio di tempo sulla creazione dei turni e sull'amministrazione manuale

Invece di creare turni che richiedono 4 ore settimanali, ora i manager impiegano solo 15 minuti per creare un programma per il proprio personale. "Sono un po' una regina dei turni", dice Jaine, che ha 34 anni di esperienza nel settore sanitario. Inizialmente, c'era preoccupazione su come condividere i turni con lo staff, ma dice che non lo fa mai aveva un problema e che il suo team non poteva vivere senza Workforce.

Maggiore visibilità per i manager

"Utilizziamo Workforce come strumento per gestire un livello di personale in continua crescita e per essere in grado di vedere tutto ciò che è quello che succede nel business ora è molto più chiaro rispetto a quello che avevamo in precedenza” ha affermato James Finance Manager di Glenholme. Con Workforce.com, Glenholme Care Group ha molta più visibilità sulla propria forza lavoro, compresi gli orari di ingresso e di uscita del personale, le richieste di permessi e i saldi della assenze e consentire ai membri del team di aggiornare autonomamente i dettagli dei dipendenti, consentendo ai manager di concentrare il proprio tempo dove è necessario.

Miglioramento della soddisfazione del personale

Inizialmente, i manager di Glenholme non erano sicuri se il personale avrebbe utilizzato Workforce.com, ma dopo aver introdotto l'app intuitiva, anche il personale più titubante dal punto di vista tecnologico può utilizzarla senza sforzo, risparmiando tempo prezioso, riducendo la frustrazione ed eliminando la necessità di una formazione approfondita. Di conseguenza, questa ritrovata efficienza ha rafforzato in modo significativo il morale del personale, poiché si è sentito potenziato e ha maggiore controllo sul proprio lavoro.

Che tu gestisca 20 o 2.000 dipendenti, Workforce.com può aiutarti a ottimizzare le prestazioni e le operazioni del tuo personale, garantendoti un'assistenza di qualità eccezionale.