Concentrarsi sul dipendente senza compromettere il cliente. Ottimizza le operazioni in prima linea per ridurre i costi di manodopera e aumentare le entrate, offrendo al contempo un servizio clienti di qualità superiore.
GreenForce risparmia 10 ore
di lavoro amministrativo a settimana utilizzando Workforce.com per le operazioni in prima linea.
Utilizza i dati storici sulle vendite, sul traffico pedonale e sul meteo per prevedere la percentuale di personale necessaria per soddisfare la domanda dei clienti. Una visibilità come questa semplifica la pianificazione del personale giusto al momento giusto per ruolo, team e sede, aiutandoti a massimizzare le entrate e ad aumentare la soddisfazione del cliente
Il personale può rivendicare i turni vacanti e richiedere la copertura tutto in un unico posto con l'approvazione del management. Vedranno anche le paghe che hanno ceduto, rendendoli meno propensi a chiamare e, in tal caso, i manager potranno facilmente informare, offrire bonus e selezionare i sostituti in pochi tocchi, riducendo i tempi di amministrazione e migliorando la partecipazione.
Ricevi avvisi in tempo reale in caso di mancata presentazione, arrivi in ritardo, straordinari e livelli di personale errati. Questi approfondimenti in tempo reale forniscono ai manager gli strumenti di cui hanno bisogno per reagire con precisione ai problemi di personale e presenza in prima linea, migliorando l'efficienza complessiva e riducendo i costi del lavoro.
Pianifica il personale in più sedi e monitora l'analisi della manodopera in tempo reale per individuare dove e quando si verificano problemi di assenza e produttività. Questa visibilità tutto in uno semplifica la riduzione dei costi di manodopera e la massimizzazione delle entrate.