Slap and Pickle hanno trasformato il loro posto di lavoro con Workforce.com

PANORAMICA

Conosciuto per i suoi succulenti hamburger di manzo, vegani e vegetariani, le patatine fritte e lo straordinario servizio clienti, Slap & Pickle si impegna a utilizzare ingredienti di qualità e ad assicurarsi che i clienti vivano un'esperienza meravigliosa ogni volta che visitano.

Originariamente nato come un pop-up unico nel sud di Londra, Slap & Pickle ha iniziato a servire i suoi caratteristici hamburger, vibrazioni e patatine fritte dal loro primo hamburgeria permanente a Leeds nel 2018.

Quattro anni e una pandemia globale dopo, ora prosperano con una squadra di 56 persone tra Leeds, Sheffield e Manchester.

SFIDA

Prima di utilizzare Workforce.com, Slap & Pickle elaborava la maggior parte delle operazioni manualmente, facendo affidamento su e-mail, telefonate, SMS e fogli di calcolo che aggiungevano complessità inutili e aumentavano la probabilità di errori manuali.

Questo processo ha portato alla condivisione di versioni diverse e obsolete degli orari tra il personale, il che ha inevitabilmente portato il personale a frequentare turni non previsti e ad una riduzione della soddisfazione dei dipendenti. Con la rapida crescita su più siti, queste sfide si sono ulteriormente aggravate e il CEO si è reso conto che era necessaria una soluzione di gestione della forza lavoro.

SOLUZIONE

Prima di utilizzare Workforce.com, Slap & Pickle elaborava la maggior parte delle operazioni manualmente, facendo affidamento su e-mail, telefonate, SMS e fogli di calcolo che aggiungevano complessità inutili e aumentavano la probabilità di errori manuali.

Questo processo ha portato alla condivisione di versioni diverse e obsolete degli orari tra il personale, il che ha inevitabilmente portato il personale a frequentare turni non previsti e ad una riduzione della soddisfazione dei dipendenti. Con la rapida crescita su più siti, queste sfide si sono ulteriormente aggravate e il CEO si è reso conto che era necessaria una soluzione di gestione della forza lavoro.

"Mi fa ridere ora pensare a come avremmo potuto farcela senza le funzionalità che otteniamo da Workforce.com"

- James Tabor, CEO at Slap & Pickle

RISULTATI

"È parte integrante della capacità di comprendere i livelli di personale di cui avevamo bisogno in tutti i nostri siti e in che modo tali livelli di personale dovevano essere adeguati nel tempo in base ai parametri"

Gestione dinamica dei turni

In un ambiente di lavoro dinamico e multisito, la capacità di adattarsi ai cambiamenti di turno dell'ultimo minuto è fondamentale per garantire il successo.

Il personale può scambiarsi i turni con Workforce.com. Se i manager stanno lavorando su un modello di rotazione sul software Workforce e hanno bisogno di spostare le cose, possono semplicemente utilizzare la funzione di trascinamento della selezione per apportare modifiche.

Il personale può anche vedere in anticipo con chi sta lavorando e ricevere notifiche di eventuali cambiamenti, oltre a vedere quante ore ha lavorato, quanto verrà pagato e quanto ha già lavorato pagato.

Live insights

Le attività che in precedenza richiedevano ore di Slap & Pickle, ora richiedono minuti con il software Workforce; tutte le informazioni richieste sono in un unico luogo centralizzato. Utilizzando Workforce.com, Slap & Pickle ha raggiunto e superato i propri obiettivi di fatturato semplificando le operazioni, sostituendo i processi manuali e risparmiando molto tempo.

Risparmio di tempo sulle attività amministrative

Le attività che in precedenza richiedevano ore di Slap & Pickle, ora richiedono minuti con il software Workforce; tutte le informazioni richieste sono in un unico luogo centralizzato. Utilizzando Workforce.com, Slap & Pickle ha raggiunto e superato i propri obiettivi di fatturato semplificando le operazioni, sostituendo i processi manuali e risparmiando molto tempo.

Implicazioni di non essere proattivi al cambiamento

Le operazioni presso il ristorante fast food Slap & Pickle e la caffetteria specializzata Wayland’s Yard erano impegnative a causa della mancanza di capacità di rispondere al loro ambiente di lavoro dinamico e multisito.

Slap & Pickle è una fiorente azienda di hamburger fondata nel 2017, con un team di 56 persone in tre sedi a Leeds, Sheffield e Manchester. Prima di utilizzare Workfroce.com, Slap & Pickle elaborava molte delle sue operazioni manualmente, facendo affidamento su e-mail, telefonate, SMS e fogli di calcolo che aggiungevano complessità inutili e una maggiore probabilità di errori manuali.

Questo processo ha portato alla condivisione tra il personale di diverse versioni dei turni invece della versione più recente e aggiornata, il che avrebbe inevitabilmente portato il personale a frequentare orari di turno non previsti.